Tham khảo

Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản

Tài khoản 25win của bạn được bảo vệ bằng các tiêu chuẩn bảo mật và chính sách dữ liệu được thiết kế cho người chơi Việt Nam.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuBảo mật SSL trên mọi thiết bịCasino trực tiếp và slot
25win Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về câu hỏi quyền hoặc chính sách

Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản dịch vụ.

Trò chuyện hỗ trợ Nói chuyện trực tiếp với đội Việt Nam của chúng tôi về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào. Mở chat từ trang chủ hoặc bên trong ứng dụng di động.
Yêu cầu dữ liệu Gửi yêu cầu chính thức để nhận bản sao dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc thông tin được lưu trữ liên quan đến bạn.
Xóa tài khoản Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong bảy ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản 25win được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên tất cả các thiết bị.

Mã hóa SSL

Tất cả các kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến 25win được bảo vệ bằng mã hóa cấp…

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu tùy chọn và theo dõi cách bạn sử dụng nền tảng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản được lưu trữ trong bảy năm sau khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi giữ lại về bạn, bao gồm lịch…

Xóa thông tin

Yêu cầu xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào từ tài khoản của bạn.

Liên hệ nhân viên dữ liệu

Gửi email yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp đến đội nhân viên dữ liệu của chúng tôi để nhận…

Những câu hỏi chính về quyền pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường đặt về tài khoản, quyền và bảo vệ dữ liệu.

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL, tức là người khác không thể xem mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được yêu cầu trước khi rút tiền. Nếu bạn cảm thấy tài khoản không an toàn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Có. Gửi yêu cầu xóa đến hỗ trợ hoặc nói chuyện qua trò chuyện trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc. Lịch sử giao dịch được giữ lại trong bảy năm để tuân thủ pháp luật địa phương.

Không, ngoại trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những nhà cung cấp thanh toán được yêu cầu giữ bí mật thông tin của bạn. Bạn có thể yêu cầu danh sách các bên tiếp nhận dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie là những tập tin nhỏ mà trình duyệt của bạn lưu trữ để nhớ lựa chọn trò chơi, ngôn ngữ và thời gian đăng nhập gần đây. Xóa bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu từ hỗ trợ mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Yêu cầu sao chép dữ liệu bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt toàn bộ lịch sử tài khoản, giao dịch và tương tác trò chơi trong bảy ngày làm việc.

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong bảy năm để tuân thủ quy định địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn; chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để cải thiện trò chơi, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào từ cài đặt tài khoản hoặc nhấp vào liên kết hủy đăng ký.